VIII. Contact Center Hangszépségverseny

Az ügyfélszolgálatokat gyakran az ügyintézés komplikáltságával és a várakozási idő hosszúságával kötjük össze. Kevésbé értékeljük azokat a call centeres kollégákat, akiket 24 órában bármilyen kérdéssel hívhatunk. Segítőkészségük és kedves hangjuk azonban több figyelmet és elismerést érdemelne. Ezért hívtunk életre egy kezdeményezést, mely az ügyfélszolgálatos munkatársakat, a mindennapi hősöket ünnepli – azokat, akiket bármikor hívhatunk, legyen szó hibabejelentésről vagy számlacsomag-váltásról. A Hangszépségversennyel egy hagyományt kívántunk elindítani, amikor 2012-ben első alkalommal meghirdettük. Az VIII. Hangszépségverseny a Geomant, Magyar Posta és a MULTICOM támogatásával és a Kreatív segítségével jöhetett létre az Internet Hungaryval együttműködésében. A díjátadó gála támogatója a Fővárosi Vízművek.

A nevezéseket 2019. október 7-én éjfélig várjuk és ez továbbra is ingyenes. Idén is egy szervezői zsűri választja ki a döntős hangokat, a döntőbe jutott 10-10 legjobb férfi és női hang közül a közönségszavazás dönti el, hogy ki lesz Magyarország legszebb női és férfi call centeres hangja. A döntőzsűrizést október 16-án zárjuk le, a közönségszavazatok leadására ezt követően, október 28-án, 12 óráig lesz lehetőség. A győzteseket pedig november 6-án, Balatonalmádiban az Contact ügyfélszolgálati konferencia díjátadó gáláján hirdetjük ki, és a szakmai elismerésen kívül a nyerteseket konferenciameghívóval és értékes nyereményekkel is jutalmazzunk. Az idei megmérettetésre a megadott idézetet kell hanganyagként rögzíteni és emailben (hszv@dimsz.hu) beküldeni a nevezéshez*.

A weboldalt is frissítjük, de a friss információk a verseny facebook oldalán találhatóak.

A zsűri által kiválasztott 10-10 legszebb hangú ügyfélszolgálatosra október folyamán a Kreatív felületén lehet majd meghallgatni és 1 hétig szavazatokat leadni.
A verseny facebook oldalán publikáltuk az elődöntősök listáját, ott és e-mailben tájékoztatni fogjuk a nevezőket a szavazás indulásáról.

Szavazni 1-től 10-ig terjedő skálán lehet, ahol a magasabb pontszám magasabb tetszési értéket képvisel.

Mobilon nézve az oldalt előfordulhat, hogy egyes készülékeken és böngészőkben nem jelenik meg, vagy működik megfelelően a szavazás, ez esetben célszerű asztali (desktop) nézetre váltani!

FIGYELEM: a szervezők fenntartják a jogot, hogy bármelyik versenyzőt kizárják az online szavazásból, ha felmerül a csalás gyanúja (automatizált szavazatok, robotok, ismeretlen külföldi ip-címekről érkező szavazatok túlsúlya, stb.).